億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )SIP話(huà)機蟬聯(lián)全球用戶(hù)滿(mǎn)意度第一
近期，國際知名調研機構Eastern Management Group發(fā)布報告，宣布億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )蟬聯(lián)全球客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的品牌，并向億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )頒發(fā)了2018年度客戶(hù)滿(mǎn)意度大獎。（文末可下載報告原文）
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滿(mǎn)意度全球第一 國際品質(zhì)贏(yíng)得良好口碑
通信技術(shù)和行業(yè)不斷發(fā)展，用戶(hù)的需求也在不斷提升，對產(chǎn)品的要求，從完成簡(jiǎn)單的語(yǔ)音溝通，上升到實(shí)現清晰、穩定、流暢的互動(dòng)協(xié)作。隨著(zhù)部署場(chǎng)景、使用規模、應用場(chǎng)景等因素的不同，溝通需求也存在很大差異。
相關(guān)了解：不同使用場(chǎng)景下的遠程音視頻溝通解決方案
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )從用戶(hù)需求出發(fā)，提供了國際品質(zhì)、選擇靈活的方案。從安裝部署，到使用體驗，再到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都力爭創(chuàng )造最優(yōu)質(zhì)的體驗，也因此贏(yíng)得了全球用戶(hù)認可。
此次滿(mǎn)意度報告針對業(yè)內的17家主流廠(chǎng)商，調研對象覆蓋全球近三千家企業(yè)，從產(chǎn)品質(zhì)量、購買(mǎi)體驗、可靠度、技術(shù)支持、凈推薦值（NPS）等十個(gè)維度進(jìn)行多輪調查。
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )以各項指標遠超平均得分的優(yōu)勢，獲得用戶(hù)的最高評價(jià)。其中衡量客戶(hù)忠誠度的最重要的指標凈推薦值（NPS）顯示，有接近99%的客戶(hù)愿意向他的朋友推薦購買(mǎi)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品。這也意味著(zhù)，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品及服務(wù)已趨于成熟，獲得全球客戶(hù)的高度認可。
Eastern Management Group 在報告中這樣評價(jià)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，“企業(yè)客戶(hù)對億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品服務(wù)好評如潮，他們就像是一家從不出錯的全能型公司！”
產(chǎn)品有口皆碑 源于深度洞察客戶(hù)需求
客戶(hù)的好評不會(huì )無(wú)中生有，一款產(chǎn)品好不好用，上手使用就感受到明顯的區別。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )針對產(chǎn)品的使用體驗下了大功夫。新推出的T5系列話(huà)機，代表了業(yè)內的一流領(lǐng)先水平。
清晰、不受干擾的溝通體驗，是用戶(hù)最基本的需求。為了給用戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音溝通環(huán)境，新T5系列商務(wù)話(huà)機采用獨有的隔音罩技術(shù)，根據算法形成虛擬的封閉空間，隔絕通話(huà)過(guò)程中的嘈雜干擾；藍牙、WIFI功能的內置，讓商務(wù)話(huà)機具備超強的靈活性與擴展性，可以更便捷的與各種智能設備連接；不僅如此，話(huà)機產(chǎn)品創(chuàng )新的互動(dòng)協(xié)作模式，更極大提高用戶(hù)討論與決策效率……
（億聯(lián)隔音罩技術(shù)）
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )推出的產(chǎn)品不僅在使用上貼合用戶(hù)的需求，在運維管理方面也為企業(yè)的IT人員考慮全面。企業(yè)級的通信產(chǎn)品在部署、運維和管理方面存在大量的重復性工作，不僅耗時(shí)耗力，還容易忙中出錯。
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)IT人員準備了統一批量化的設備管理平臺，不僅支持針對設備的遠程升級維護，還可幫助IT人員發(fā)現風(fēng)險、處理問(wèn)題、管理設備，提供全方位的后臺技術(shù)支持。傳統的上千臺話(huà)機，可能需要花費兩三個(gè)專(zhuān)業(yè)人員，花上好幾天才能完成部署、升級，通過(guò)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的管理平臺，就能分分鐘搞定！
（億聯(lián)設備管理平臺）
另外，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品還是行政、采購人員的福音。區別于個(gè)人使用的產(chǎn)品，企業(yè)級的產(chǎn)品存在多樣化的應用需求，不同的場(chǎng)景、使用者和應用范圍都會(huì )對產(chǎn)品提出不同的需求。
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )對不同細分群體和場(chǎng)景的共性需求進(jìn)行深入的總結和分析，由用戶(hù)需求推動(dòng)產(chǎn)品設計，提供滿(mǎn)足全方位需求的通信解決方案。從公司前臺到員工辦公桌面，從領(lǐng)導辦公室到各類(lèi)會(huì )議室，從企業(yè)會(huì )議溝通到個(gè)人辦公協(xié)作，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )一站式音視頻通信產(chǎn)品，能幫助企業(yè)行政及采購人員，量身打造一套靈活、可靠、極具性?xún)r(jià)比的方案。
持續打磨精品 追求極致永無(wú)止境
“立足需求，超越需求”，以用戶(hù)為本的產(chǎn)品研發(fā)理念，幫助億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )贏(yíng)得全球用戶(hù)的良好口碑。但是，追求極致精品的道路沒(méi)有終點(diǎn)。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將持續投入產(chǎn)品研發(fā)，致力于為用戶(hù)創(chuàng )造更加友好的產(chǎn)品體驗。
智能化技術(shù)的應用，將成為下階段億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品提升的方向。更智能的人機交互模式，創(chuàng )造全新應用場(chǎng)景；更多元的信息傳遞，讓互動(dòng)協(xié)作擁有更多可能；更全面的系統聯(lián)動(dòng)，打通企業(yè)通信的全流程。
（億聯(lián)云視訊人臉識別功能）
此外，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將持續深化與騰訊云、中國電信集團、索尼、微軟、Zoom等全球伙伴的合作，共同探討企業(yè)通信模式在全新技術(shù)潮流下的創(chuàng )新變革，結合各方優(yōu)勢綜合調優(yōu)，為廣大用戶(hù)群體帶來(lái)前沿的優(yōu)質(zhì)方案。
千里之行，始于足下。在追求極致精品的道路上，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的腳步未曾停歇。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通信方案并不只是單純的溝通工具，而是讓溝通成為創(chuàng )造價(jià)值的核心途徑。從語(yǔ)音通信到視頻會(huì )議，再到智能協(xié)作，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將持續為用戶(hù)打造全場(chǎng)景互聯(lián)的云端融合通信模式，貼合企業(yè)的每一個(gè)應用場(chǎng)景，創(chuàng )造企業(yè)通信“最優(yōu)解”。
